I. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky členství ve věrnostním programu Potravinyvakci App (dále jen „Podmínky“) upravují podmínky účasti ve věrnostním programu Potravinyvakci App (dále jen „Potravinyvakci App“) provozovaném společností RJ FOOD s.r.o., se sídlem Novodvorská 434/149, Lhotka, 142 00 Praha, IČ 09526781, zapsané v obchodním rejstříku , C 304769 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „Společnost“). Potravinyvakci App je určena zákazníkům společnosti RJ FOOD s.r.o., kteří uskuteční nákup v prodejně Poraviny v akci. Člen Potravinyvakci App při nákupu v prodejně Potraviny v akci získává věrnostní slevy definované danými kampaněmi, či promoakcemi aplikace.

II. Podmínky a vznik členství v Potravinyvakci App

Členem Potravinyvakci App se může stát pouze fyzická osoba starší 18 let (včetně). Z účasti v Potravinyvakci App jsou vyloučeny právnické osoby. Na členství v Potravinyvakci App není právní nárok. Vícenásobné členství není možné. Zákazník (zájemce o členství) si stáhne do svého mobilního zařízení elektronickou aplikaci Potravinyvakci App, která je zdarma dostupná v oficiálních obchodech Google Play (Android) a App Store (iOS) (dále jen „Aplikace“). Zákazník se v Aplikaci zaregistruje, uvede své osobní údaje (zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, pohlaví, datum narození, adresu bydliště) a vyjádří svůj souhlas s těmito Podmínkami. Členství vzniká okamžikem řádného dokončení registrace zákazníkem v Aplikaci. 

III. Pravidla a podmínky Potravinyvakci App

a) Používání karty

Řádným dokončením registrace v Aplikaci získává člen Potravinyvakci App možnost používání elektronické karty Potravinyvakci App, která slouží k uplatňování benefitů pro členy Potravinyvakci App. Slevu lze poskytnout pouze v případě předložení elektronické karty, dostupné v Aplikaci, při nákupu u pokladny. Člen Potravinyvakci App může kartu použít jen pro nákupy, které realizuje jako spotřebitel (pro svoji vlastní potřebu), nikoli tedy pro nákupy uskutečněné v souvislosti se svou podnikatelskou činností. Každá karta má své unikátní číslo, které je přiděleno členovi Potravinyvakci App. Kartu lze použít ve prodejně Potraviny v Akci Praha 4 a Praha 8. Člen Potravinyvakci App je povinen chránit své přístupové údaje do Aplikace před zneužitím a nezpřístupnit tyto údaje třetím osobám. Jakákoli odpovědnost společnosti RJ FOOD s.r.o. za újmu vzniklou v souvislosti se zneužitím karty je vyloučena. Aplikace využívá datový přenos a její používání členem Potravinyvakci App může být zatíženo poplatky v souladu s ceníkem příslušného operátora. Aplikace umožňuje skenování karty Potravinyvakci App a její používání.

Slevu nelze uplatnit při nákupu na Internetu prostřednictvím platforem typu Bolt, Wolt apod. RJ FOOD s.r.o. si vyhrazuje právo určit maximální hodnotu nákupu, na který budou slevy uplatňovány. RJ FOOD s.r.o. si dále vyhrazuje právo určit, na které další výrobky (mimo výše uvedených) se sleva nevztahuje. 

b) Reklamace 

Veškeré případné reklamace týkající se uplatňování slevy musí být uplatněny při nákupu, ke kterému se sleva vztahuje. Na pozdější reklamace, týkající se uplatňování slevy, nebude brán zřetel.

IV. Ukončení a zánik členství v Potravinyvakci App

Člen Potravinyvakci App může své členství kdykoli ukončit, a to zrušením svého účtu v Aplikaci. Členství rovněž zaniká smrtí člena nebo dnem pravomocného prohlášení člena za mrtvého. Členství je nepřevoditelné a nemůže být předmětem dědického řízení.  RJ FOOD s.r.o. je oprávněn ukončit členství a zrušit účet člena v Aplikaci v případě, že:

a) člen Potravinyvakci App poruší tyto Podmínky, dobré mravy nebo etické standardy společnosti RJ FOOD s.r.o.

b) člen Potravinyvakci App se v souvislosti se svým členstvím v Potravinyvakci App dopustí jednání, které je podvodné či hrubě v rozporu s oprávněnými zájmy RJ FOOD s.r.o. , nebo jiného člena Potravinyvakci App.

c) karta Potravinyvakci App  nebyla použita déle než 24 měsíců.

V. Ochrana osobních údajů

Registrace do Potravinyvakci App a vznik členství není možné bez zpracování osobních údajů zákazníka. Pokud dojde k jakékoli změně osobních údajů uvedených zákazníkem v registračním formuláři (např. změna příjmení nebo adresy bydliště), je zákazník povinen si tyto údaje změnit v Aplikaci, a to bez zbytečného odkladu poté, co tato změna nastala. RJ FOOD s.r.o. zasílá členům Potravinyvakci App prostřednictvím této aplikace též propagační letáky, či promoakce, či speciální slevy, či kampaně, avšak neprovádí sledování nákupního chování zákazníků za účelem vytváření personalizované reklamy, nerealizuje profilování ani automatizované rozhodování. Podrobnosti ohledně zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v Aplikaci v sekci „O aplikaci“ a na webových stránkách společnosti RJ FOOD s.r.o. na Internetu (potravinyvakci.cz) v sekci Potravinyvakci App a následně „Zásady zpracování osobních údajů – informace pro zákazníky“. 
 

VI. Změny Podmínek, ukončení věrnostního programu Potravinyvakci App  a další ujednání

a) Ukončení věrnostního programu Potravinyvakci App

RJ FOOD s.r.o. si vyhrazuje právo věrnostní program Potravinyvakci App kdykoliv bez náhrady ukončit. 

b) Změna Podmínek RJ FOOD s.r.o. je oprávněna kdykoli změnit tyto Podmínky. Aktuální znění Podmínek je zveřejněno v Aplikaci v sekci „Potravinyvakci App a potravinyvakci.cz . 

c) Další ujednání a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Jsou-li tyto Podmínky vydány i v jiném než českém jazyce, má české znění vždy přednost před jakoukoli jinou jazykovou verzí.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je systém, který při řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli umožňuje alternativní postup mimo klasickou soudní cestu. V případě nespokojenosti se člen Potravinyvakci App může se svým podnětem obrátit na subjekt mimosoudního řešení sporů, kterým je v tomto případě Česká obchodní inspekce jako příslušný orgán státního dozoru. Česká obchodní inspekce má k dispozici potřebné informace o alternativním postupu, kterým může člen Potravinyvakci App  spor řešit. Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů naleznete na Internetu na adrese České obchodní inspekce: adr.coi.cz, email: adr@coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tyto Všeobecné podmínky členství ve věrnostním programu Potravinyvakci App  jsou platné a účinné od 1.10.2025.